511303
Ghid national de turism (tour-operator)
Detalii Rubinian
Apartenența
Grupa majora 5 - Lucratori in domeniul serviciilor
Subgrupa majora 51 - Lucratori in domeniul serviciilor personale
Grupa minora 511 - Insotitori de zbor, conductori si ghizi
Grupa de baza 5113 - Ghizi
Ghizii insotesc persoane sau grupuri de persoane in vizite, tururi de vizitare si excursii sau plimbari in locuri de interes turistic, cum ar fi situri istorice, unitati industriale si parcuri tematice. Acestia descriu punctele de interes turistic si furnizeaza informatii esentiale cu privire la caracteristicile interesante.
| Importanța |
|
|
86
|
Obţinerea informaţiilor
Observarea, recepţionarea şi obţinerea din surse diverse a informaţiilor necesare. |
|
81
|
Stabilirea şi întreţinerea relaţiilor interpersonale
Dezvoltarea de relaţii constructive şi de colaborare cu alte persoane şi menţinerea lor de-a lungul timpului. |
|
80
|
Munca pentru public sau cu publicul
Munca pentru public sau tratarea direct cu publicul. Acestea includ servirea clienţilor în restaurante şi magazine, sau a primi clienţii sau invitaţii. |
|
75
|
Comunicarea cu alte persoane din afara organizaţiei
Comunicarea cu persoane din afara organizaţiei, reprezentând organizaţia în faţa clienţilor, publicului, autorităţilor sau altor persoane din exterior. Comunicarea poate avea loc în persoană, în scris, prin telefon sau e-mail. |
41 activități în total - vezi Ghidul Complet pentru Fișa Postului
Detalii complete în toate modelele Rubinian de fișa postului
| Importanța |
|
|
95
|
Comunicare cu clienţi, furnizori şi intermediari externi
Cât de important este să comunice cu persoane din afara firmei (clienţi, furnizori sau intermediari) pentru a realiza activităţile şi sarcinile postului? |
|
92
|
Frecvenţa luării deciziilor
Cât de des este necesar ca angajatul să ia decizii care să îi afecteze pe alţii, resursele financiare, imaginea sau reputaţia organizaţiei? |
|
91
|
Comunicare faţă în faţă
Cât de des angajatul trebuie să poarte discuţii faţă în faţă cu persoane sau echipe pentru a realiza activităţile şi sarcinile postului? |
|
89
|
Comunicare prin telefon
Cât de des angajatul trebuie să poarte conversaţii telefonice pentru a realiza activităţile şi sarcinile postului? |
55 contexte ale muncii în total - vezi Ghidul Complet pentru Fișa Postului
Detalii complete în toate modelele Rubinian de fișa postului
| Importanța |
|
|
72
|
Înțelegerea verbală
Abilitatea de a asculta și de a înțelege informațiile și ideile prezentate prin viu grai |
|
72
|
Recunoaşterea vorbirii unei persoane
Abilitatea de a identifica şi înţelege discursul altei persoane |
|
72
|
Claritatea vorbirii
Abilitatea de a vorbi clar astfel încât ceilalţi să înţeleagă |
|
69
|
Expresivitatea verbală
Abilitatea de a comunica informaţiile şi ideile prin viu grai astfel încât ceilalţi să înţeleagă |
52 abilități în total - vezi Ghidul Complet pentru Fișa Postului
Detalii complete în toate modelele Rubinian de fișa postului
| Importanța |
|
|
72
|
Ascultare activă
Oferirea unei atenţii complete la ceea ce au de spus alte persoane, investirea timpului necesar pentru a înţelege argumentele prezentate, punerea de întrebări atunci când este necesar, şi capacitatea de a nu-i întrerupe pe ceilalţi în momente nepotrivite. |
|
72
|
Vorbire
Discutarea cu alte persoane pentru a transmite cât mai eficient informaţiile necesare. |
|
69
|
Orientare spre servicii
Căutarea în mod activ de modalităţi de a ajuta alte persoane. |
|
66
|
Coordonare
Ajustarea acţiunilor proprii în relaţie cu cele ale altor persoane. |
35 aptitudini în total - vezi Ghidul Complet pentru Fișa Postului
Detalii complete în toate modelele Rubinian de fișa postului
| Importanța |
|
|
89
|
Interese întreprinzătoare
Ocupațiile întreprinzătoare implică adesea demararea, organizarea și conducerea sau coordonarea proiectelor. Aceste ocupații pot avea de-a face cu luarea deciziilor și conducerea oamenilor. Uneori este necesară asumarea de riscuri și realizarea de afaceri. |
|
78
|
Interese convenționale (factice)
Ocupațiile convenționale implică deseori urmărirea unor seturi de proceduri și rutine. Pot implica lucrul cu date și detalii mai mult decat cu idei. De regulă există o structură ierarhică ce trebuie respectată. |
|
50
|
Interese sociale
Ocupațiile sociale implică deseori lucrul și comunicarea cu oamenii, educarea acestora. Aceste ocupații au de-a face cu ajutarea oamenilor sau cu oferirea serviciilor către aceștia. |
6 interese ocupaționale în total - vezi Ghidul Complet pentru Fișa Postului
Detalii complete în toate modelele Rubinian de fișa postului
| Importanța |
|
|
67
|
Independenţa
Posturile care satisfac această valoare a muncii permit angajaţilor să muncească şi să ia decizii singuri. Nevoile corespondente sunt creativitatea, responsabilitatea şi autonomia. |
|
67
|
Relaţionarea
Ocupaţiile care satisfac această valoare a muncii permit angajaţilor ce le ocupă să îi servească pe ceilalţi şi să muncească în echipă într-un mediu necompetitiv, colegial. Nevoile corespondente sunt colegii, valorile morale şi serviciul social. |
|
56
|
Realizarea
Ocupaţiile care satisfac această valoare a muncii sunt orientate către rezultat şi permit angajaţilor să îşi utilizeze cele mai bune abilităţi şi aptitudini, oferindu-le un sentiment al împlinirii. Nevoile corespondente sunt „Utilizarea abilităţilor” şi „Realizarea”. |
|
36
|
Condiţii de muncă
Ocupaţiile care satisfac această valoare a muncii oferă o siguranţă a locului de muncă şi condiţii de muncă bune. Nevoile corespondente sunt Activitatea, Recompensarea, Independenţa, Siguranţa locului de muncă, Varietatea şi Condiţiile de muncă. |
6 valori și nevoi atașate muncii în total - vezi Ghidul Complet pentru Fișa Postului
Detalii complete în toate modelele Rubinian de fișa postului
| Importanța |
|
|
89
|
Atenţie la detalii
Postul necesită atenţie la detalii şi comprehensivitate în finalizarea sarcinilor postului |
|
89
|
Respectarea obligaţiilor
Postul necesită a fi un om pe care ceilalţi se pot baza, serios, şi care îşi respectă obligaţiile |
|
83
|
Rezistenţa la stres
Postul necesită acceptarea criticilor şi tratarea situaţiilor puternic stresante cu calm şi seriozitate |
|
81
|
Perseverenţă
Postul necesită persistenţă în faţa obstacolelor |
16 stiluri de muncă în total - vezi Ghidul Complet pentru Fișa Postului
Detalii complete în toate modelele Rubinian de fișa postului
| Importanța |
|
|
86
|
Servicii personale şi orientate către clienţi
Cunoştinţe privind principiile şi procesele legate de serviciile pentru clienţi şi personal. Aceasta include evaluarea nevoilor clienţilor, întrunirea standardelor de calitate a serviciilor, şi evaluarea satisfacţiei clienţilor. |
|
86
|
Vânzări şi Marketing
Cunoaşterea principiilor şi metodelor pentru expunerea, promovarea şi vânzarea produselor şi/sau serviciilor. Aceasta include strategia şi tacticile de marketing, demonstraţii privind produsele, tehnici de vânzare şi sisteme de control al vânzărilor. |
|
70
|
Geografie
Cunoaşterea principiilor şi metodelor pentru descrierea caracteristicilor pământului, mării, maselor de aer, inclusiv a caracteristicilor fizice ale acestora, locaţia, interrelaţiile, şi distribuţia vieţii vegetale, animale şi umane pe glob. |
|
67
|
Secretariat
Cunoştinţele administrative şi procedurile şi sistemele secretariale cum ar fi procesarea textelor, managementul documentelor şi înregistrărilor, stenografia şi transcrierea, compunerea formularelor şi alte proceduri şi terminologii legate de activitatea de birou. |
33 tipuri de cunoștințe în total - vezi Ghidul Complet pentru Fișa Postului
Detalii complete în toate modelele Rubinian de fișa postului
Legislatia utilizata
Explicatii
Clasificarea Internationala Standard a Ocupatiilor - ISCO 08 sta la baza structurii COR (Clasificarea Ocupatiilor din Romania), in conformitate cu HG 1352/2010 privind aprobarea structurii Clasificarii ocupatiilor din Romania - nivel grupa de baza, conform Clasificarii internationale standard a ocupatiilor - ISCO 08.
HG 1352/2010 a fost modificata prin HG 1161/2013.
Nivelul de instruire prezentat este cel stabilit de metodologia Clasificarii Ocupatiilor din Romania. Este posibil ca, pentru unele ocupatii, sa existe reglementari speciale care a stabileasca alte nivele de instruire necesare. Grupa majora 1 nu are stabilit un nivel anume, continand ocupatii ce necesita nivele de instruire diferite care uneori sunt stabilite prin alte reglementari.
Cuvinte cheie
cod COR, codul COR actualizat, coduri COR, codurile COR, clasificarea COR